Сообщество удерживает лучше скидок
По данным исследования Dr. Melvyn Hillsdon, люди, которые находят друзей в зале, на 40% реже отменяют своё членство. Постоянные посетители говорят, что продолжают ходить не только ради тренировок, но и ради общения.
Эффект клубного сообщества — один из самых мощных инструментов удержания. На первый взгляд, это не про мобильное приложение. Мы посмотрели иначе.
Три сегмента — один эффект
- Заинтересовать групповымиТех, кто тренируется самостоятельно.
- Создать инструменты социализацииНезависимо от групповых тренировок и мероприятий.
- Усилить эффект групповыхСделать их продолжением жизни клуба, а не разовыми занятиями.
Соц. сеть клуба прямо в приложении
У каждого клиента — своя страница с фото, статусом и ближайшими тренировками. Профиль можно скрыть. Клиенты могут писать друг другу, «помахать», добавлять в друзья и приглашать на тренировки.
Чтобы знакомства были органичными, мы добавили «кто идёт на тренировку» и «кто сейчас в клубе» — раньше показывалось только количество, теперь это профили.
Что появилось у клубов FitnessKit
- Профили клиентовСтатус, фото, ближайшие тренировки.
- Переписки между клиентамиВ том же приложении, что и расписание.
- Пригласить на тренировкуДрузья получают уведомление.
- «Помахать»Лёгкий способ заявить о себе.
- Кто ещё идётНа групповую — с переходом в профиль.
- Кто сейчас в клубеНе количество, а список профилей.
Три шага до соц. сети в вашем клубе
- 1. Напишите намОставьте заявку на сайте.
- 2. Запустим приложениеНовое поколение для клиентов и тренеров.
- 3. Включим функции соц. сетиИ поможем донести их до клиентов.
